Politika Privatnosti

P.G.M. Ragusa d.d. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na gore navedene podatke.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu interakcije s nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci koje nam izravno dostavljate:

• Ime i prezime
• Naziv tvrtke i funkcija
• Adresa e-pošte
• Broj telefona
• Poštanska adresa
• Sadržaj upita ili poruke

Podaci koji se automatski prikupljaju:

• IP adresa
• Vrsta i verzija preglednika
• Operativni sustav
• Datum i vrijeme posjeta
• Stranice koje ste posjetili
• Izvor dolaska na stranicu

3. Svrha i pravna osnova obrade

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Nužni kolačići – potrebni za osnovno funkcioniranje stranice. Ne možete ih isključiti.
• Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. Google Analytics).
• Funkcionalni kolačići – pamte vaše postavke i preferencije.

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki svog preglednika. Napominjemo da isključivanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga – tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, računovodstvo, IT podrška), a koje su ugovorno obvezane štititi vaše podatke
• Zakonske obveze – kada smo zakonski obvezni otkriti podatke (sudovi, državna tijela)
• Poslovno restrukturiranje – u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje dijela poslovanja

6. Prijenos podataka izvan EU/EGP

U pravilu, vaši podaci se obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU/EGP (npr. korištenjem usluga u oblaku), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su standardne ugovorne klauzule.

7. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci o upitima – do 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Ugovorni podaci – 10 godina od izvršenja ugovora (zakonska obveza)
• Računovodstvena dokumentacija – 11 godina (Zakon o računovodstvu)
• Podaci o pristanku – do povlačenja pristanka

8. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup – možete zatražiti informaciju o tome obrađujemo li vaše podatke i kopiju istih
• Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama
• Pravo na prenosivost – možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole – ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja, uključujući:

• SSL enkripciju za prijenos podataka
• Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovite sigurnosne kopije
• Fizičku zaštitu poslužitelja i opreme

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.

Zadnje ažuriranje: prosinac 2025.